Tedavide Müşteriler ve Başarı
Kendilerini Öğrenmeyi Zevk Eden Kişiler İçin Kendi Kendine Terapi
terapi aslında bir sağlıklı ilişki. Öğretim gerçekleşir. Duygular ifade edilir. Fikirler değiş tokuş edilir ve incelenir. Ama bunların hiçbiri birincil değil.
Birincisi, danışan ve terapist arasındaki ilişkidir.
İlişki ne kadar sağlıklı olursa sonuç o kadar iyi olur. Ve müşteri bu önemli ilişkinin yarısı
Hangi müşteri özellikleri tedavide başarıyı en üst düzeye çıkarır? Hangi özellikler onu yavaşlatır?
MÜŞTERİ İNSANLIĞI
Müşteri bir “etiket” değil, “hastalığı” olan bir kişidir. Müşteriler, yaşamlarının gidişatını iyileştirmek isteyen terapiye gelirler.
İlk toplantıya geldiklerinde terapi "korkulu bir umut" tur. Korku, nasıl tedavi edileceğiyle ve umut, hayatlarını iyileştirmeyle ilgilidir.
Müşterilere saygı ve nezaket teklif edilirse ve bu hediyeleri kabul edebilirlerse başarılı olurlar. Değilse, ya başarılı olmazlar ya da başarıları çok yavaş gelir.
SAYGI VE KORUMA
Gizlilikle ilgili olan, danışanı terapist yerine özne olarak tutan, sınırlara saygı duyan vb. Gibi saygı ile ilgili birçok kural listeleyebiliriz. (Bu temel kuralları ihlal eden herhangi bir terapist bir kamyon kullanıyor olmalıdır.)
Bununla birlikte, en yakından bakmamız gereken, terapistin kişiliğinin müşterinin ihtiyacı olup olmadığıdır.
Mesela ben oldukça sözlü bir terapistim. Tanıştığım birkaç müşterinin saygımı ve ilgimi gerçekten hissedemediğini düşünüyorum, çünkü kesintisiz konuşmasına izin verecek birine ihtiyaçları vardı. (Umarım sonunda daha az sözlü bir terapist bulurlar ve onlarla iyi çalışırlar.)
Danışanın ve terapistin iyi bir eşleşme olduğunu varsayarsak, soru şudur: Danışan terapiden maksimum fayda sağlamak için ne yapabilir?
MÜŞTERİ BAŞARISINI MAKSİMUMA ÇIKARMAK İÇİN NE YAPABİLİR
Bir müşteri her şeye yardımcı olabilir:
1) Tam gerçeği söylemek.
2) Hisleri ve duygu derecelerini paylaşmak.
3) Yaşam sorunlarının karmaşıklığını anlamak.
Bu özellikleri daha fazla tartışmadan önce, tüm müşterilerin - hepsine sahip olanların bu özellikler ve bunlardan hiçbiri olmayanlar - terapistlerinin saygısını, bakımını, zamanını ve enerji. Her müşteri terapistin en iyisini hak eder.
TAM GERÇEĞİ ANLATMAK
"Acımasız dürüstlük" ifadesini seviyorum. Gerçeğin, gerçeği gizleyen sosyal sözleşmelerden daha önemli olduğunu ima eder.
Terapinin hedefleri nezaket, utanç ve hatta reddedilme korkusu nedeniyle gizlenemeyecek kadar önemlidir. Müşteri terapisti işe alır ve faturaları öder. İlgili gerçekleri doğru zamana kadar saklamak (ki asla gelmeyebilir), bir gün para kazanması durumunda kaybedilen bir piyango biletine tutunmak gibidir.
PAYLAŞIM Duyguları
Terapi, duygu ifadesine değer verdiği bilinmektedir. Önemli olan ifade edilen duygu derecesinin terapiste her sorunun göreceli önemini öğretip öğretmediğidir.
Ağlamayı örnek olarak kullanalım: Bir müşteri sık sık ağlayabilir, ancak her ağlama aynı derecede duygusal acıyı gösteriyor gibi görünüyor. Bu kişi çok rahatlıyor. Başka bir müşteri nadiren ağlayabilir, ama orada olduğunda üzüntüsünden bahseder
ve üzüntünün aşırı, küçük veya arada olup olmadığını açıkça gösterirler. Bu kişi problem çözmede daha fazla yardım alıyor. (Her iki duygu ifadesi önemlidir, ancak rahatlama önce gelmelidir.)
KOMPLEKSLİĞİ
Her müşteri ilk terapi toplantısının her şeyi çözmesini ister. Gerçekten de, ilk birkaç toplantı genellikle
müşterinin zaten çözmeye hazır olduğu bu sorunlar.
Ancak ilk birkaç toplantıdan sonra kalan sorunlar zordur, çünkü bu değişikliklere yönelik tüm hazırlıkların terapinin kendisi sırasında yapılması gerekir. Ve bu hazırlık zaman, çaba ve terapi ilişkisi gerektirir.
Bunu anlamayan insanlar çabucak ayrılabilir ve “Terapiyi denedim ama işe yaramıyor” diyebilir.
Tavsiye almaya çalıştılar, ama terapiyi denemediler. Terapi ilişki ile ilgilidir.
Değişikliklerin Keyfini Çıkarın!
Buradaki her şey sadece bunu yapmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır!
Sonraki: Neden Bu Kadar Çok Çalışıyoruz?
