Satın Alma İşlemi Yalnızca Bir Tıklama (Hata!)
Online alışveriş bağımlılık yapar mı? Olabilir. Açık artırma siteleri de öyle. Bunun için bir terim bile var: "ebay bağımlılığı."
Binlerce dolar harcamak biraz çaba gerektiriyordu. Giyinmek zorundaydın. Evden defol. Göz teması kur. Sayım değişikliği. Günler alabilir. Haftalar bile.
Ancak çevrimiçi olmak ve harcamak daha kolaydır ve dürtü ile satın alma arasındaki zar daha da incelmiştir. Web siteleri, sörfçüleri yenilik, hız, kolaylık, pazarlık, sınırsız saat, kupon, günlük yeni fırsatlar, sınırlı satış vergisi ve diğerlerinden yararlı öneriler alışveriş. Şimdi Satın Al'a tıklayın ve daha sonra ödeyin.
Tarihin en büyük, en çok konuşulan tatil E-ticaret sezonunun kredi kartı faturaları vadesi geldiği ve çift haneli faiz kazandığı için İnternet sörfçüleri kahvaltıdan önce alışveriş yapmak, tek başına alışveriş yapmak ve fazladan bir ya da üç kitap almak - bunların bir kısmının kredi kartı faturalarını gizleyerek eşler. Bu insanlar nasıl bağlandılar? İnternet pazarında bu kadar ilgi çekici olan nedir?
Her ne kadar çevrimiçi alışveriş hala tüm perakende satışların sadece küçük bir kısmını oluştursa da - Joseph Vause'a göre, tüketici satışlarının yüzde 1'i, Visa USA'da elektronik ticaret başkan yardımcısı - piyasanın mevcut katalog ve posta siparişi payının 2003. İnternet üzerinden yapılan satışların yüzde 99'unun plastikle yapılan satışların yüzde 20'si ile konvansiyonel satışların yüzde 20'si ile kredi kartı faturası oluşturma potansiyeli önemli ölçüde daha yüksek.
Bir Web sörfçüsü bir açık artırma heyecanına girdiğinde çevrimiçi para harcama günaha karşı koymak daha zor olabilir.
İnternethaber.com "Ebay kesinlikle bağımlılık yapıyor!" The Woodlands, Jane Brasovan, e-posta yoluyla söyledi. Ebay müzayede sitesinde çoğu antika ve bebek olan 1.500 ila 2.000 ürün satın aldığını tahmin etti.
"Şu anda bu bağımlılık döngüsünü durdurmaya çalışıyorum," diye devam etti, "çok fazla para harcadığım ve şimdi muhtemelen daha iyi olacağım bir" şey "var!"
Bir telefon görüşmesinde şunları söyledi: "Durdurmak zor. Durmayı denedim ama çok iyi yapmıyorum. Biraz taşınıp, bir şey için teklif veriyorsunuz ve birileri sizden daha fazla teklif verdiğinde, deliriyorsunuz çünkü onlar size daha fazla teklif veriyor. İçeri gir ve teklif ver ve bilmemelisin. Bazen, 'Eğer anlayamazsam bunu elde edemezsin' demek istersiniz. "Bayan Brasovan, Ebay bölgesinde bir süre boyunca altı ya da yedi saat geçirdiğini söyledi.
Allison Ector, editör ve yayıncısı Gizli Müşteriler AnonimWeb pazarlıklarının online bir özeti olan Pa, West Chester, Pa'daki evinin yakınındaki mağazalara giderken harcadığından çok daha fazla ayda 800 dolar çevrimiçi harcadığını söylüyor.
"Bu sadece düğmelere tıklamak," dedi ve "Söylemek kolay, önümüzdeki ay bunun için endişeleneceğim Hesabı ben aldım. ' "Kendisini nakliye ve elleçleme ile ölçekli bir ekonomi oyunu oynarken buldu ücretleri. "Bu alışveriş sepeti işleminin sonuna geldiğimde, Geri düğmesine basıp geri döndüm ve daha fazla şey satın aldım, maliyet etkin hale getirmek için" dedi.
Yeni medya pazarlamasına bu kadar bağımlı hale gelmiş çevrimiçi alışverişkoliğinler bulmak zor olabilir. çocuklarının kolej fonlarından atılmaya başvurdular ya da ebeveynler'.
Ancak, çevrimiçi olarak satılan ürünler karşısında kendilerini güçsüz bulan birçok kişi, özellikle açık artırma sitelerinde var.
McCoy mutfak eşyalarını 1940'lardan ve 1950'lerden toplayan Debbie Lunden, açık artırmada neler olduğunu görmek için günde bir kez Ebay'da oturum açar.
Pennsylvania'da McKean İlçe Planlama Komisyonu Başkanı Bayan Lunden, "Yıllardır çaydanlık arıyordum," dedi. "Bir tane olması gerektiğini biliyordum." Ekim ayında bir tane buldu ve kapanış teklifleri saat 5'te ödenecekti.
“Alarmı kurdum ve sabah saat 4:45'te, 'Bu bana bağlanmam için 15 dakika veriyor' diye düşündüm. Kocasının dizüstü bilgisayarı paketlediğini keşfettiğinde paniğe kapıldı, ancak çevrimiçi oldu nakliye dahil olmak üzere 97 $ için çaydanlık ve krema ve şekerlik satın alma zamanı - "gerçek bir satın alma" dedim. Bayan Lunden, alışveriş olanaklarının sınırlı olduğu, yaklaşık 9.600 kişi olan Bradford, İngiltere'de yaşıyor.
Çaydanlık “Gerçekten sahip olmam gereken bir şeydi” dedi. "Gecenin ortasında kalkacak biri değilim, ama yapmak zorundaydım çünkü teklif verme zamanı geldi. Bir fedakârlık yapmak zorunda kaldım ve buna değdi. "
Pa, Sutersville'deki bir aşçı olan Gib Bergman, e-posta yoluyla "Ebay'deki binlerce öğeye sörf yapmaya tamamen bağımlıyım." Ebay'de bıçaklar, Beanie Babies ve Elvis hatıraları da dahil olmak üzere birçok puan için teklif veren bir müşteri olan Bergman şöyle devam etti: Alkolik olmaktan daha kötü - takıntılı bir kumarbaz daha çok benziyor. "
"Ben hemen hemen bir bağımlıyım," diye ekledi Bergman. Karısı Helen, onu satın almaktan alıkoyabildiğini söyledi, ama artık yok. "Ben bit pazarlarına giderdim," dedi. "Bir şeyler görürdünüz ve" Bu çok fazla "derdi ama burada tek başıma buradayım. Bir şey için teklif vereceğim ve daha sonra ona, 'Ne var biliyor musun?' Tıpkı bir şekerci dükkanı gibi - çok bağımlılık yapıyor. " Yetkili, 10 yıllık geleneksel alışverişin Ebay üzerinden satın alabildiği Elvis ürünlerini hiçbir zaman elde edemeyeceğini söyledi.
Kredi ve ticaret uzmanları, E-ticaretin ayartmalarını kolayca tanırlar. Kimberly S. Bradford, PA'daki Online Bağımlılık Merkezi'nin kurucusu Young, açık artırma sitelerinin heyecan verici olduğunu söyledi - eğlence olarak alışveriş.
“Kazanan siz olunca, pekişiyor” dedi. "O an için nişanlandın, bu sana olumlu bir hava veriyor. Buna tamamen emildiniz ve bu bir tür kaçış mekanizması. 'Başka neye ihtiyacım var?' Diye düşünmeye başlıyorsun. "
Bazen parmaklara tıklamak beynin ayrıldığı yeri ele geçiriyor, dedi Wayne S. DeSarbo, Pennsylvania State Üniversitesi'nde pazarlama profesörü. “Ne yaptığınızı düşünmek ve onu rasyonelleştirmek için çok az zaman var” dedi. "Sadece birkaç tuşa basarak bitirdiniz. Kompulsif alışveriş yapan kişi için bu, günlük yaşamın stresinden ve kaygısından hızlı ve kolay bir düzeltme sağlayacaktır. Bu geçici bir yüksek alışverişten alır.
Rasyonalizasyon için çok az zaman var. "
Ulusal Tüketici Kredisi Vakfı sözcüsü Bill Furmanski, çevrimiçi olarak dürtüsel olarak satın almanın daha kolay olabileceğini söyledi. "Alışveriş merkezinde, bir eşyayı indirip uzaklaşmanızı ve yaptığınız dürtü alımlarını kolaylaştırmak için seyahatinizin sonunda buna ihtiyacınız olup olmadığını görmek daha kolay," dedi. "İnternette o kadar kolay değil. Belki önce oturumu kapatmalısınız ve tekrar oturum açtığınızda hala orada olacak. "
Çevrimiçi savurganlıkların çevrim dışı savurganlıklardan farklı olduğu görülmektedir. Ev Alışveriş Ağı'nı izleyen insanlar, ömür boyu kübik zirkonya ve Ginzu bıçakları tedarik edebilirler. Ancak kablolu alışveriş yapan kişiler "Amazon sorunları" ndan şevkle konuşuyor: Amazon.com'da sahip olduklarından daha fazla harcama eğilimi kitaplar, yazılım ve CD'ler için bütçelenir, dikkatle rasyonalize ederseniz, öz gelişim.
İnternet'in birçok yönü dürtüsel veya kompülsif satın almayı teşvik eder.
Minneapolis'te bir destek grubu olan Spenders Anonymous'un kurucusu, “Yalnızsınız ve ne yaptığınızı kimse göremiyor,” dedi. "ve bağımlılığınıza girdiğinizde, bu şekilde olmasını istersiniz." Utangaç insanlar için İnternet açık artırması hoş geldiniz anonimlik.
"Utangaç birçok insan için - müzayede evlerine gidip gerçek insanlarla rekabet eden rekabetçi insanlar değil - çok daha güvenli bir alan, "dedi Bradford'daki Pittsburgh Üniversitesi'nde psikoloji yardımcı doçenti olan Dr. Young. "Anonim, özel ve kazanma duygusu var."
Chicago Üniversitesi'nde ekonomi yardımcı doçenti olan Austan Goolsbee, İnternet'in alışveriş yapanları da güçlendirebileceğini söyledi. kimsenin yüzünü rahatsız etme şansını yakalamadan alışveriş yapma ve alışverişi karşılaştırma avantajları sağlar. yüzü.
"Kendini bilen bir havayolundaki birinden 100 senaryo boyunca almak istediğiniz uçuş, "dedi, böylece gezginler zaman çizelgeleri veya hedef şehirlerle daha kolay dolaşabilir internet üzerinden. "Ve karşılaştırmalı alışveriş yaptığınız yerde, çoğu zaman insanlar dışarı çıkmak için biraz kötü hissettiriyor "Ama hiçbir Web sitesi daha iyisi için başka bir yere gitmek için kaba bir kişiyi çağırmayacak pazarlık etmek.
Tüketiciye güç vermek, internetin alıcıları cezbetmenin en etkili yolu olabilir.
Vanderbilt Üniversitesi'nde pazarlama profesörü Donna Hoffman, "Tüketiciler artık kontrol altında ve çok zorlayıcı" dedi. "Online alışverişi çekici kılan satış vergisi eksikliği değil, kolaylık değil, potansiyel ekonomik tasarruflar değil. Sadece kontrol altında olma şansı.
İşletme ve tüketici arasındaki güç dengesi kökten değişti. Eğer işletme sizseniz, artık yüzde 100 kontrol altında değilsiniz. "
Elektronik alışveriş yapmak kolaylık istiyor ve şimdi istiyorlar. Nereden alabilirler, bunun için ödeme yapmaya istekli, ayrıca nakliye ve taşıma.
İndirim perakendecisi Onsale.com'un kurucu ortağı Jerry Kaplan, "Modern benzetme otel odanızdaki minibar." Dedi. "Diyet Kola için genellikle 2 $ ödersiniz? Kesinlikle hayır. Ancak otel odasındaki mini barda, bunun için gitme olasılığınız daha yüksektir. Burada bütün gün bir bilgisayarda oturan insanlar var ve çok fazla satış gerçekleşiyor. Fiziksel olarak dışarı çıkmanın ve alışverişin maliyetini ortadan kaldırdığınız rahatlık nedeniyle isteğe bağlı satın almalardır. "
Kaynak: NY Times
Sonraki: İnternet Bağımlılığı Var mı?
~ çevrimiçi bağımlılık makaleleri için tüm merkez
~ bağımlılıklarla ilgili tüm makaleler
