DEHB Olduğunuzda Telefonda Daha İyi İletişim Kurma

Birçoğumuzun sıkıntısı var dikkatini vermek yüz yüze konuşma. Telefonla konuşmak daha zor olabilir. İşte bazı yorumlar additude okuyucular: “Asla doğru kelimeleri çıkaramıyorum.” “Konuşurken diğer kişinin tepkisini göremiyorum.” "Dikkatimi çekiyor buluyorum." "Asla kapmam."

Ve çağrıları geri vermediğimizde - çünkü onları unuttuğumuz ya da ertelediğimiz için - nihayetinde diğer kişinin kızmasını bekleriz. Böylece daha da erteliyoruz. Deneyimlerime göre, arayan sizden haber almaktan memnuniyet duyacaktır.

Telefonu fişten çekmenin veya Amish'in “daire harfleri” uygulamasını benimsemesinin kısa açıklaması - bir mektup yazın, başka bir arkadaşınıza ileten bir arkadaşınıza gönderin - iletişim stratejileri korku duymak ve telefonda konuşmaktan nefret etmek için. Müşterilerle konuşma zorlukları hakkında konuştum ve çözümler buldum:

"Arayanın sözlerine odaklanamıyorum."

Dikkatinizi keskinleştirmek için konuşurken ileri geri adım atmayı deneyin. ortadan kaldırmak dikkat dağıtıcı - TV'yi kapatın veya aramayı bilgisayarınızdan uzak bir yere götürün. Önlemek

çoklu görev bir fincan kahve yapmak gibi basit ve tanıdık bir aktivite yapmadığınız sürece, telefondayken. Karmaşık olan herhangi bir görev, konuşmayı kaybetmek.

“Her zaman doğru şeyleri söylemiyorum.”

Her konuşma parlak veya çekici olmak zorunda değildir. Gün içinde olan küçük şeyler hakkında konuşmak bağlantı kurmak Arayan ile. "Merhaba, günün nasıldı?" veya “Ne yaptın?” Diğer sohbet başlayanlar: bir evcil hayvan ya da karşılıklı arkadaş sorma. Bazen telefonda beyin donması yaşarsanız, arama yapmadan önce konuşma noktalarını not alın.

"Sürekli konuşuyorum."

Birini aramadan önce aramanın amacını düşünün; yayılmak. Bir randevuyu yeniden ayırmanız gerekiyorsa, “Merhaba, benim adım Sandy ve bir randevuyu yeniden ayırmam gerekiyor” deyin. "Merhaba, ben randevumu kaçırdım çünkü köpeğim hastalandı… ve sonra… bu yüzden randevumu yeniden ayırmam gerekiyor. ” Kısa bir komut dosyası bu konularda yardımcı olabilir vakalar.

"Çalan bir telefon beni görevden alıyor."

Gelen arama sayısını sınırlayın. Telefon şirketini arayın ve numaranızı telefon defterinden ve operatör bilgilerinden çıkarmasını isteyin. Numaranızı birkaç yakın arkadaşınıza ve ailenize, e-posta adresinizi diğer herkese verin. Ayrıca Arama Kaydına Kayıt Olun (donotcall.gov) Sabit hat ve cep telefonları için bu ücretsiz hizmeti talep edebilirsiniz.

2 Kasım 2019'da güncellendi